Что делать при потере багажа в аэропорту?

Самолет совершил посадку, и осталось только получить багаж, чтобы дальше продолжить путешествие. Все сумки, резво скользящие по транспортной ленте выдачи багажа, уже нашли своих владельцев. Но нужный вам чемодан так и не приехал. Что делать при потере багажа в аэропорту? Главное, не впадать в уныние или панику и не покидать терминал до выяснения и подтверждения пропажи. У стойки Lost&Found следует составить акт о том, что багаж утерян.

В составленном заявлении обязательно указать:

данные паспорта;
название авиакомпании, потерявшей чемодан;
номер бирки, выданной при сдаче багажа;
описать внешний вид сумки или чемодана.

Если Lost&Found нет, то необходимо обратиться к работнику аэропорта и написать соответствующее заявление. Все данные стекаются в международную систему багажного поиска World Tracer. Поиск осуществляется практически во всех аэропортах мира по номеру бирки, которую крепят к чемодану. Ищут среди оставленных вещей и сумок с оторванными номерками. Если за 100 дней владелец не обнаруживается, то вещи уничтожаются. Поиск ведется в течение 21 дня. Забрать багаж можно в аэропорту, который указан в заявлении, или можно оформить доставку по конкретному адресу. Некоторые авиакомпании предоставляют такие услуги.

Выплата компенсации за утерянный багаж

Что делать при потере багажа в аэропорту

21 день ожидания прошел, а чемодан так и не обнаружили. Заявление уже давно было написано, но чуда не свершилось. Настал тот самый момент, когда нужно требовать законную компенсацию за утерянный багаж. Зачастую багаж теряется на стадии сортировки. В Европе объем компенсации составляет около 20$ за 1 кг. Зафиксировать ценность багажа можно, заполнив декларацию и четко обозначив сумму компенсации в случае утери. Но за такую услугу потребуется заплатить сбор.

Выплата – это хорошо, но вернут ее только по истечении 21 дня. Так что же делать в чужом городе, оставшись без самых нужных вещей? Некоторые аэропорты могут выплатить небольшую сумму на покупку необходимых вещей, но эта услуга не является обязательной и предоставляется по усмотрению организации.

Рекомендации по сохранности багажа

Постарайтесь сделать чемодан уникальным. Можно использовать цветной скотч и намотать его в виде полосок. Привязать яркие веревочки. Такой метод поможет быстрее отыскать свой багаж на выдаче. Прежде чем идти на регистрацию нужно обязательно убрать с чемодана все наклейки с предыдущих поездок. Можно прикрепить бирку с контактными данными (Ф.И.О. и номер телефона). В случае потери, это значительно ускорит поиск владельца. Убедитесь, что наклейка закреплена качественно, и она не оторвется во время транспортировки.

Не стоит путать транзитный рейс с пересадкой, осуществляемый по одному билету, и рейс с двумя билетами. В первом случае сортировщики самостоятельно перенесут багаж из самолета в самолет. А вот если билета два на каждый полет отдельно, то багаж вам обязательно нужно забирать и сдавать своими силами.

Следуя рекомендациям, можно свести к минимуму риск потерять багаж. И в завершение хотим вас успокоить: большинство чемоданов и сумок находят своих владельцев.